Integrazione con gestionali Hotel

Creare interazione a vari livelli tra l’applicativo di gestione Hotel ed il sistema telefonico, comporta molteplici vantaggi:

• In seguito al Check-in sull’applicativo Hotel il telefono della stanza assegnata si abilita  automaticamente (non è necessario operare anche su sistema telefonico)
• Le sveglie possono essere impostata sull’applicativo Hotel (sveglie singole e serie di interni)
• Invio del messaggio di sveglia nella lingua del’ospite (se inserita in fase di Check-in)
• Addebito automatico sul conto del cliente di consumazioni (frigo bar- informazione inviata tramite telefono dal personale di servizio)
• Disporre su telefoni della reception con display del numero stanza, del nome e la lingua del cliente chiamante
• Addebito automatico sul conto del cliente delle comunicazioni telefoniche effettuate
• Segnalazione da parte della cameriera (tramite telefono stanza) di manutenzioni necessarie (elettricista – idraulico – tapparellista – ecc)
• La casella vocale viene abilitata   

• In seguito al Check-out si comanda al sistema il blocco del telefono stanza
• Vengono annullate eventuali sveglie impostate dal telefono
• Vengono annullati altri servizi impostati sul telefono (non disturbare, deviazione su cellulare ecc.)
• La casella vocale viene disabilita
• Segnalazione dei messaggi depositati e non ascoltati

Ulteriori implementazioni

Particolari e specifiche implementazioni sono disponibili per memorizzare nomi e numeri telefonici di tutti i clienti con possibilità di:

• Richiamarli da sistema telefonico in seguito ad una ricerca nominativa
• Riconoscerli nominativamente se chiamano l’Hotel
• Disporre del nome del chiamante su chiamate a cui non si risponde
• Disporre a video dello stato di occupato / libero / non disponibile dei telefoni stanza
• Altro…?

Internet in stanza con tecnologia VDSL

“Prodotti conformi a nuova legge antiterrorismo nr. 155 del 31 luglio 2005”

La tecnologia VDSL rappresenta la soluzione ideale in molti ambiti nei quali l'investimento di un cablaggio dati è considerato di fatto troppo oneroso o difficoltoso.

L'esempio classico può essere il caso di un hotel, che abbia scartato l'opzione wireless o che per ragioni legate a barriere o vincoli architettonici non possa o non intenda farsi carico degli investimenti, dei tempi tecnici e dei disagi che l'installazione di un cablaggio LAN richiederebbe.

L'hotel in questione dispone di un centralino telefonico, di una connessione ad internet ADSL e di un telefono in ogni camera.

Il VDSL permette con poche semplici mosse di sfruttare l'esistente cablaggio telefonico per fruire di un servizio di voce e dati (su 2 frequenze diverse, quindi senza alcuno scompenso) che riesce a coprire distanze fino a 1500 metri .

Le velocità che si possono raggiungere sono poi di tutto rispetto, entro primi i 300 metri si ha la massima velocità: 55Mbps (Ethernet), circa 100 volte più veloce di una tradizionale connessione via modem e approssimativamente 7 volte superiore rispetto a una linea ADSL.

La soluzione offre una intuitiva console di management centralizzato che permette di attivare o disattivare le singole connessioni e di monitorare il traffico.

Il risultato è che l'hotel può offrire il servizio internet-voce in ogni camera con la possibilità di recuperare l'investimento iniziale in breve tempo.

A livello di gestione la semplificazione in assoluto: 

Tramite "Internet Subscriber”, una piccola stampante o un PC in rete rilascia al cliente che richieda il servizio la password di accesso a Internet e per il tempo desiderato.

Internet in stanza con tecnologia WI-FI

Prodotti conformi a legge antiterrorismo nr. 155 del 31 luglio 2005

Oggi, e da qualche tempo, tutti i maggiori produttori di PC portatili e palmari dotano i loro dispositivi di interfaccia Wi-Fi; diffusissime sono le aree con copertura wireless (aeroporti, stazioni ferroviarie ecc.) da cui accedere ad internet; perché non espandere questa tecnologia anche all'interno dell'Hotel?

Una rete Wi-Fi ad alta velocità (fino a 55Mbps) consente l'accesso a Internet, la Voice over IP, TV LCD con tecnologia Wi-Fi ( altri e sempre più numerosi servizi si aggiungeranno nel tempo) ed è:

• Economica (basso costo degli Access Point, massima limitazione di cavi di rete da posare)
• Di semplice manutenzione
• Sicura
• Facilmente aggiornabile
• Facilmente implementabile

Si consideri che in ambito hotel è indicativamente sufficiente l'utilizzo di un solo Access Point per coprire un'area di 200/220 mq.

A livello di gestione la semplificazione in assoluto anche in questo caso: 

Tramite Internet Subscriber”, una piccola stampante o un PC in rete si rilascia al cliente che richieda il servizio la password di accesso a Internet e per il tempo desiderato.

L’alternativa> “Internet Subscriber” integrabile con la massima parte degli applicativi gestionali per Hotel: 

Al check in> abilitazione all’accesso a Internet da parte del cliente – nulla altro> al check out verrà calcolato anche l’addebito del tempo di accesso ad Internet da parte del cliente.